Contact Center

隆En Neural buscamos un/a Contact Center! 馃専

驴Qui茅nes somos? 馃彚

Nuestra misi贸n es clara: mejorar la calidad de vida de las personas a trav茅s de la neurorrehabilitaci贸n, el acompa帽amiento en salud mental y la atenci贸n a la infancia con trastornos del neurodesarrollo.

驴Qu茅 buscamos? 馃攳

Para seguir creciendo, necesitamos incorporar a una persona que comparta nuestra visi贸n, buscamos un/una Contact Center. Formara parte del departamento de Asesoramiento y Fidelizaci贸n.

驴Cu谩les ser谩n tus funciones? 馃摑

  • Atender llamadas entrantes y salientes, proporcionando informaci贸n clara y precisa sobre los servicios del grupo.
  • Resolver dudas y consultas frecuentes relacionadas con tratamientos, planes de intervenci贸n y procesos administrativos.
  • Ejecutar procesos de venta y registrar toda la actividad en el CRM corporativo.
  • Realizar seguimiento de oportunidades y pacientes para favorecer la conversi贸n a tratamiento.
  • Generar una experiencia positiva para el paciente, anticip谩ndose a sus necesidades y fomentando la confianza en la organizaci贸n.
  • Detectar y comunicar incidencias relevantes durante el proceso de acogida a los departamentos correspondientes.
  • Elaborar reportes e informes de actividad seg煤n los KPIs definidos por el departamento.


驴Qu茅 ofrecemos? 馃搩

  • Contrato indefinido
  • Jornada laboral parcial de 30 horas semanales distribuidas de lunes a viernes de 14.00 a 20.00.
  • Plan de carrera, formaci贸n y desarrollo profesional
  • Salario a competitivo

驴D贸nde?馃搷

Nuestras oficinas se encuentran en Valencia (Gran V铆a del Marques del Turia).

驴Te apetece formar parte de nuestro equipo? 馃殌

驴Te interesa participar en este proyecto? Si es as铆 y cumples con los requisitos indicados, no dudes en inscribirte a esta oferta de empleo.

Requisitos m铆nimos

  • Experiencia previa en atenci贸n al cliente, contact center o telemarketing.
  • Capacidad para gestionar llamadas entrantes y salientes.
  • Habilidades comerciales orientadas a la conversi贸n y seguimiento de leads.
  • Excelente comunicaci贸n verbal y trato cercano con pacientes y familias.
  • Organizaci贸n y manejo de CRM para registrar actividad y oportunidades.
  • Orientaci贸n a objetivos y seguimiento de KPIs.